FAQ (häufig gestellte Fragen)
Pflanzen
Gibt es eine Garantie auf Pflanzen?
Wir garantieren, dass Ihre Pflanzen unversehrt und in gutem Zustand bei Ihnen ankommen. Darüber hinaus können wir leider nicht garantieren, dass die Pflanze lange überlebt, da wir nicht wissen, wie die Pflanze gepflegt wird, nachdem sie uns verlassen hat
Können Pflanzen per Post verschickt werden?
Ja, wir versenden Pflanzen gerne per Post und sorgen für eine ordnungsgemäße Verpackung.
Meine Pflanze hat Schädlinge, was kann ich tun?
Schädlinge an Pflanzen kommen leider immer wieder vor. Es ist jedoch wichtig, nicht in Panik zu geraten.
Die überwiegende Mehrheit der Schädlinge kann mit Neemöl behandelt werden. Neemöl wird von der Pflanze aufgenommen und der Schädling nimmt es auf, wenn er die Pflanze „frisst“.
Es kann oft sinnvoll sein, den Schädling an der Pflanze zu identifizieren. Es kann möglicherweise bei der Behandlung helfen.
Was mache ich mit meinen Pflanzen im Winter?
Leider vertragen die meisten exotischen Pflanzen keinen Frost. Die beste Lagerung im Winter ist ein heller Raum bei 7-10 Grad. Leider ist dies nicht eine Situation, die viele Menschen haben.
Sie können die Pflanze stattdessen auch hineinbringen. Hier empfehlen wir, etwas mehr Kunstlicht zu spenden und die Pflanze mehrmals pro Woche mit Wasser aus einem Zerstäuber zu besprühen.
Wann kann ich meine Pflanzen wieder nach draußen stellen?
Wir empfehlen, exotische Pflanzen erst nach dem 1. Mai wieder ins Freie zu bringen. Dann sind Sie sicher, dass der Nachtfrost vorbei ist.
Wenn Sie Ihre Pflanzen wieder ins Freie stellen, ist es wichtig, sie in den ersten Wochen vor der Sonne zu schützen. Stellen Sie sie bei Bedarf in den Schatten des Hauses oder eines großen Baumes
Soll ich die verwelkten Blätter abschneiden?
Verwelkte Blätter sind völlig natürlich und kein Zeichen dafür, dass mit der Pflanze etwas nicht stimmt. Die alten Blätter verdorren und sterben ab, um Platz für die neuen Blätter zu machen. Die verwelkten Blätter müssen nicht abgeschnitten werden. Es geschieht nur um seiner selbst willen. Wenn Sie die verwelkten Blätter abschneiden, riskieren Sie jedoch, der Pflanze mehr zu schaden als ihr zu nützen.
Ich habe meine Pflanze erhalten, aber sie entspricht nicht meinen Erwartungen
Wir tun unser Bestes, um den Erwartungen gerecht zu werden. Wenn Sie jedoch Zweifel haben oder nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Im Winter sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die meisten Pflanzen ruhen und daher etwas traurig aussehen können. Im Frühjahr werden sie wohl noch einmal nachkommen müssen.
Soll ich meine fleischfressende Pflanze füttern?
Nein, Sie müssen Ihre fleischfressenden Pflanzen nicht füttern. Sie müssen wahrscheinlich selbst fangen, was sie brauchen (auch wenn sie auf der Fensterbank stehen).
Mein Neemöl verklumpt und verhält sich schlecht?
Aufgrund der Kaltpressung kann das Neemöl bei niedrigeren Temperaturen verklumpen und dick werden. Glücklicherweise ist es einfach, wieder fit und flüssig zu werden. Stellen Sie es auf eine heiße Heizung oder geben Sie es 2 x 15 Sekunden in die Mikrowelle. Dann sollte es wieder klar und flüssig werden. Wenn Sie Zweifel haben, schreiben Sie uns bitte.
Samen
Kennt ihr gute Tricks zum Keimen von Samen?
Ja. Auf den jeweiligen Seiten gibt es zu jedem Samen eine kleine Anleitung zum Springen von Samen. Darüber hinaus schreiben wir regelmäßig Artikel über die Keimung verschiedener Samen. Sie sind hier zu sehen
Meine Samen sind immer noch nicht gekeimt, was kann ich tun?
Zunächst ist es wichtig, Geduld zu haben. Es kann sehr unterschiedlich sein, wie lange Samen zum Keimen brauchen. Denken Sie daran, die spezifischen Anweisungen für die einzelnen Samen zu lesen, die Sie gekauft haben. Schauen Sie evtl Schauen Sie sich die Samen an und prüfen Sie, ob sie noch frisch und gut aussehen.
Wenn eine lange Zeit vergangen ist und Sie alle Anweisungen befolgt haben, besteht eine letzte Möglichkeit darin, „von vorne zu beginnen“: Nehmen Sie die Samen aus der Erde (oder aus dem Beutel). Trocknen Sie sie und legen Sie sie für etwa 4 Wochen in den Gefrierschrank. Dann fangen Sie von vorne an und versuchen Sie es erneut.
Wenn Sie Fragen zu Ihren Samen und Setzlingen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden
Gibt es Samen von Pflanzen, die das ganze Jahr über draußen bleiben können?
Ja. Einige der Samen, die wir haben, sind für Pflanzen, die das ganze Jahr über draußen bleiben können. Dies gilt beispielsweise für einige unserer Palmen (verwenden Sie den Filter „Palmen im Freien“, um sie zu finden). Ansonsten sind auch Granatapfel , Japanische Mispel und viele fleischfressende Pflanzen zu nennen
Gibt es eine Garantie auf Samen, wenn sie nicht keimen?
Nein, leider haben wir keine Möglichkeit. Bei Fragen können Sie sich aber jederzeit gerne an uns wenden
Gibt es eine Jahreszeit, die sich am besten für die Aussaat eignet?
NEIN. Samen exotischer Pflanzen können das ganze Jahr über ausgesät werden. Das Keimen mancher Samen dauert sehr lange und daher ist es schwierig, die Keimung zeitlich auf den Frühling abzustimmen. Sollten im Herbst oder Winter Samen keimen, empfehlen wir in den dunkelsten Monaten etwas Kunstlicht.
Wie lagere ich meine Samen am besten?
Wenn Sie Ihre Samen nicht gleich aussäen, bewahren Sie sie am besten in einem luftdichten Beutel im Kühlschrank auf
Wie tief sollten die Samen gesät werden?
Eine gute Faustregel besteht darin, die Samen in einer Tiefe zu säen, die etwa dem Doppelten der Größe des Samens entspricht. Kleine Samen müssen jedoch meist nur mit Erde bedeckt werden.
Vielleicht haben meine Samen Frost bekommen?
Im Winter versuchen wir aktiv sicherzustellen, dass die Samen während des Transports keinen Frost bekommen. Dies erreichen wir unter anderem dadurch, dass wir Ihre Briefe mit Samen nicht in Briefkästen, sondern in Paketshops zustellen. Darüber hinaus vertragen die meisten Samen etwas Frost. Es besteht also kein Grund zur Sorge. Wenn Sie den geringsten Zweifel haben, schreiben Sie uns.
In welche Erde soll ich Samen säen?
Zum Keimen der Samen verwenden Sie am besten einen Boden ohne Dünger. Normalerweise verwenden wir eine Mischung aus Kokosfaser und Perlit
Tier
Können Tiere per Post verschickt werden?
Ja, wir versenden regelmäßig Tiere per Post. Wir sorgen auch dafür, dass die Tiere ordnungsgemäß verpackt sind und sicher ankommen.
Im Winter ist möglicherweise etwas zusätzliche Wärme erforderlich. In diesem Zeitraum werden wir Bestellungen mit Tieren „Wärmekissen“ hinzufügen
Gibt es eine Garantie auf Tiere?
Ja, teilweise. Wir garantieren, dass Ihre Tiere lebend und sicher ankommen. Wir garantieren auch ihr Überleben für die ersten Wochen. Danach können wir jedoch keine Garantie mehr geben, da wir die Bedingungen, unter denen sie sich befinden, nicht überwachen können
Welche Tiere eignen sich am besten für das bioaktive Terrarium?
Für das bioaktive Terrarium empfehlen wir folgende Tiere:
Welche Tiere kann ich als Futter verwenden?
Als gute Futtertiere können wir empfehlen:
Allgemeine Fragen
Haben Sie ein physisches Geschäft?
Nein, das haben wir leider nicht. Sie können uns aber jederzeit kontaktieren , wenn Sie vorbeischauen möchten
Können Sie Ihre Produkte irgendwo sehen?
Leider haben wir kein physisches Geschäft oder Ausstellungsraum. Sie können jedoch jederzeit mit uns einen Termin vereinbaren, an dem Sie vorbeikommen können. Darüber hinaus nehmen wir am häufigsten an verschiedenen Messen teil, auf denen wir viele unserer Produkte präsentieren, damit Sie sie sehen können. Folgen Sie uns auf Instagram und Facebook, um zu sehen, wo und wann wir auf der Messe sind
Wer hat deine Fotos gemacht?
Martin hat die meisten Fotos gemacht, die wir im Webshop haben. Wenn Ihnen die Bilder gefallen, können Sie viele seiner Bilder hier kaufen
Wer hat Ihr Logo erstellt?
Martins talentierte Schwester Sarah Hemmingsen hat sowohl unser Logo als auch unsere Symbole und vieles mehr entworfen.
Versand und Fracht
Können Sie kostenlosen Versand erhalten?
Ja. Für Einkäufe über 599 NOK bieten wir kostenlosen Versand an (es gibt jedoch einige Ausnahmen, zum Beispiel unsere einzigartigen Terrarien ).
Gibt es eine Lieferung am selben Tag?
Die schnellste Lieferung, die wir haben, ist die Selbstabholung. Wir bereiten Bestellungen schnellstmöglich und in der Regel noch am selben Tag vor.
Wenn Ihr Artikel versendet werden muss, können kleine Bestellungen per Schnellpost verschickt werden. Andernfalls werden Bestellungen mit GLS verschickt und es dauert 2-4 Werktage, bis sie bei Ihnen eintreffen
Ist es möglich, Ihre Bestellung selbst abzuholen?
Ja! Bei der Bezahlung können Sie die kostenlose Abholung an unserer Adresse wählen
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden Bestellungen noch am selben Tag, an dem wir sie erhalten (jedoch nicht am Wochenende).
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja (sofern es nicht von Postnord gesendet wurde). GLS-Pakete sind mit einer Sendungsverfolgungsnummer ausgestattet, die wir per Post versenden. Auf der GLS-Website können Sie verfolgen, wie weit Ihre Bestellung fortgeschritten ist
Gibt es eine Gebühr für den Versand?
Nein, wir berechnen keine zusätzlichen Versandkosten. Sie zahlen nur den Betrag, den das Versandunternehmen für die Lieferung der Ware benötigt